Para iade politikası
Pallascraft İade ve Para İade Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 11.01.2025
İade Koşulları
- Ürün Durumu: İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Talebi: İade yapmak istediğiniz ürün için Pallascraft müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. İade talebinizi destekpallas@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 501 032 53 35 numarasına WhatsApp'tan mesaj iletebilirsiniz.
Para İade Koşulları
- İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanmasının ardından, ödemenizin tamamı (ürün bedeli ve orijinal kargo ücreti) otomatik olarak ödeme yönteminize iade edilecektir. Vadettiğimiz ürünlerin vadedildiği ve ürüne dair sosyal medya ve internet sitemiz olan pallascraft.com adresindeki görsellerden farksız olması durumunda iadelerin durumunun "kişisel zevk ve kişiye özel durumlar" sebebiyle olması durumunda olmasından, iade durumunda kargo ücreti iade yapılacak tutardan düşülerek iade işlemi tamamlanacaktır (150₺ kargo ücreti olarak yansıtılır, hizmet sağlayıcı firma: Basit Kargo, son fiyat güncelleme 01.01.2025). İade işlemi, ürünler PallasCraft'a geri gönderildikten ve incelendikten sonra 7-14 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
- İade edilen ürünlerin durumu, iade işleminin onaylanıp onaylanmamasına bağlı olarak değerlendirilecektir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade işlemine uygun değildir.
Ürün Değişimi
Ürün değişimi sadece aynı ürünün farklı bir varyasyonu ile mümkündür. Ürün değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Garanti Politikası
Pallascraft, satılan ürünlerin kusurlu olduğu durumlarda iade ve değişim politikalarını aşan ek bir garanti sunar. Garanti hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.